Servicebedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen Decolodgea und den Kunden, einschließlich:

• Nutzung der Website
• Produktbestellungen
• Zahlungsabwicklung
• Versand und Erbringung von Dienstleistungen

Der Zugriff auf diese Website oder das Absenden einer Bestellung gilt als Anerkennung und Zustimmung zu diesen Bedingungen.

2. Vertragspartei und Nutzungsregeln

Der Kaufvertrag wird zwischen dem Kunden und Decolodgea geschlossen.

Nutzungsbedingungen:

• Bereitstellung vollständiger und korrekter Informationen bei der Bestellung
• Rechtmäßige Nutzung der Website
• Einhaltung aller geltenden Bedingungen

Bei Missbrauch oder falschen Angaben behalten wir uns das Recht vor, Nutzerkonten zu sperren.

3. Benutzerkonto und Sicherheit

Der Kunde ist verantwortlich für:

• Schutz der Zugangsdaten (z. B. Passwort)
• Sichere Verwaltung des Kontos
• Verhinderung unbefugter Nutzung

Bei verdächtigen Aktivitäten kann das Konto vorübergehend oder dauerhaft eingeschränkt werden.

4. Produktdarstellung und Informationen

Alle Produktinformationen werden sorgfältig gepflegt, einschließlich:

• Preise
• Beschreibungen
• Bilder
• Lagerbestand

Trotz sorgfältiger Prüfung können Abweichungen auftreten. Änderungen bleiben jederzeit vorbehalten.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben.

Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard

Die Zahlung wird sofort nach Bestellabschluss belastet. Bestellungen werden nur nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet.

6. Lieferbedingungen

Liefergebiet

Nur Lieferung innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

• Bestellungen ab €89,99: kostenloser Versand
• Bestellungen unter €89,99: Versandkosten €8,99

Bearbeitungszeit

1–3 Werktage nach Zahlungseingang.

Lieferzeit

8–15 Werktage nach Versand.

Versanddienstleister

• DHL
• Deutsche Post
• DPD
• Weitere Logistikpartner

Die Auswahl hängt von Region und Paketgröße ab.

Weitere Details finden Sie in der Versandrichtlinie.

7. Bestellbearbeitung

Nach erfolgreicher Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu prüfen, insbesondere bei:

• ungewöhnlichen Transaktionen
• unvollständigen Angaben
• Sicherheitsrisiken

8. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können unter folgenden Bedingungen storniert werden:

• Bestellung wurde noch nicht versandt
• Antrag innerhalb von 48 Stunden gestellt

Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Weitere Informationen finden Sie in der Stornierungsrichtlinie.

9. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Rückgabefrist

Innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware.

Rückgabegründe

• Beschädigte Produkte
• Falschlieferung
• Qualitätsprobleme
• Signifikante Farb- oder Materialabweichungen
• Funktionsmängel

Ablauf

• Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice
• Angabe von Bestellnummer und Nachweisen
• Prüfung des Antrags
• Bereitstellung der Rücksendeadresse
• Prüfung der Rücksendung
• Rückerstattung oder Umtausch

Rückerstattung

Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard

Bearbeitungszeit: 1–5 Werktage (abhängig vom Zahlungsanbieter).

Rücksendekosten

• Fehler unsererseits: Decolodgea übernimmt die Kosten
• Kundeninitiierte Rückgabe: Kunde trägt die Kosten

Weitere Details finden Sie in der Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

12. Datenschutz und Nutzung

Personenbezogene Daten werden ausschließlich verwendet für:

• Bestellabwicklung
• Kommunikation
• Verbesserung der Dienstleistungen

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

13. Urheberrecht

Alle Inhalte dieser Website sind geschützt:

• Texte
• Bilder
• Logos
• Designs

Jegliche unbefugte Nutzung ist untersagt.

14. Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von:

• höherer Gewalt
• technischen Störungen
• externen Logistikproblemen

15. Änderungen der Bedingungen

Decolodgea behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.

16. Kundenservice

Unser Support-Team steht Ihnen bei Fragen zu Bestellung, Zahlung, Lieferung und Rückgabe zur Verfügung.

17. Kontaktinformationen

Adresse: 103 Robey Jefferson Rd, Tylertown, MS 39641, United States
Telefon: +6 (015) 515-5855
E-Mail: client@decolodgea.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)